诈骗？ 你挂断的可能真是公检法的电话丨沸腾
本来信息社会便捷的信息自由流动可以极大地降低社会交易成本，而人与人不再信任之后，一定会降低甚至阻止这种自由流动，从而增大社会的交易成本。
文/廖保平
最近关于电信诈骗，每天都有新的热点。因为，每个人都深受其害。于是各种“防骗教材”也出来了，其中一条就是说，接到电话，只要一谈到是公检法税务或领导干部的，一律挂掉。
真是一朝被蛇咬，十年怕井绳，人们对电信诈骗本来就心怀恐惧，加之徐玉玉之死掀起的持续舆论，和层出不穷的个人信息泄露，以及导致的惨重损失，人们提防的心提到了嗓子眼了，有点矫枉过正了。
可很显然，并不是所有一谈到公检法税务或领导干部的电话都是诈骗电话，比如检察官要给你电话，可能正好与某个诉讼案件有关，可以是嫌疑人，可能是证人，可能是被害人相关的人员。作为一个公民，是有义务配合公检法等国家机关侦办案件，一律挂掉，绝不是个办法，这将极大的增加社会成本。
问题就在这里，我们正为这种个人信息保护不力，个人信息被随意泄露，付出极大的成本。这包括徐玉玉们在内的生命财产损失，这是看得见的。
据统计，在中国，从事网络诈骗产业的人数至少有160万，“年产值”超过1100亿元。这令人咋舌的超过千亿的“产值”，给个人和社会造成看得见的真金白银，背后则是看得见的家破人死，难以言说的血泪史。
而看不见的成本是信任成本，是个人信息保护不力，个人信息被随意泄露，导致每个人像一个透明的人，站在明处，而骗子们，想要你的钱财、利益的人，则站在暗处，露出狰狞之相，饕餮之牙，随时要向你下嘴，吃得打饱嗝，可是，整个社会对这些饕餮之兽却束手无策，眼睁睁看着一个个人被吃下去。
保护个人信息，是一个健康的信息社会的必要前提。
”
出于人的最基本自我保护的天性，谁敢相信电话那边的人是骗子还是公检法的人，网线那端的人是坏人还是好人？本来，公检法税务等政府机关是有、也应该有公信力的，可是，在个人信息保护不力的情况下，这种公信力也在信息传输中被瞬间瓦解，增加了行政和司法的成本。
而人与人本来该有的信任也会被摧毁，因为，骗子往往是利用一个人最亲密的关系，比如亲属、师友、同学等关系来行骗，这极大地伤害着人与人的信任关系，让我们对任何人都采取提防和不信任的交际态度，让整个社会发生信任危机。这是比之财产的损害更可怕的事。
这样的社会里，每个人其实都在假设“他人即地狱”，每个人都在告诫自己，“不要和陌生人说话”，那么所谓的“友爱”、“和谐”、“宜居”，“诗意的栖居”从何而来？这将是多么人心隔离，冷漠而缺乏温情的社会？
在充满信任危机的社会里，别人哪怕做有利于你的事，你也不会相信。生活中还有很多类似的事情，举一例我自己亲历的事。
有一次，我跟一帮朋友在车站等车，有一个陌生中年男子也在等车，当他看到自己要乘的车来了，赶紧从口袋里掏钱时，不慎掉了10元钱在地上。我把钱捡起来叫住他，要归还给他，这位男子狐疑地看着我和我的一帮朋友，竟拒绝接受这10元钱，顾自匆匆地赶车去了。为此我很纳闷，其中一个朋友说，那男子很有可能怀疑我们准备用10元钱来做“笼子”骗他。
中国有句老话说，“一人不进庙，两人不窥井”。何以如此？因为一人进庙怕的是和尚可能会趁机谋财害命，而两个人一起往井里看，怕的是其中一个出于私利可能会趁机把另一个推入井里。如果我们生活在这样的社会里，那将是多么的凄凉绝望，没有一丝丝的温暖。
可是，个人信息保护不力，个人信息被随意泄露，会把我们往这样的社会上逼。过去，我们以为自己在网络上，“没有人知道你是一条狗”，可是，在信息时代，个人信息不受严格保护的时候，别人不但知道你是一条狗，而且知道你是公狗还是母狗，知道你的毛色喜欢好……想想，一股悲凉沿着背脊贯通而上——我们拥挤在繁华的现代社会，其实，我们的心灵却离得异常遥远。
本来信息社会便捷的信息自由流动可以极大地降低社会交易成本，而人与人不再信任之后，一定会降低甚至阻止这种自由流动，从而增大社会的交易成本。保护个人信息，是一个健康的信息社会的必要前提。无论我们花多大的成本来保护个人信息，从保护信息经济，从挽救世道人心，从综合效益而言， 都是值得的。
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校对：陆爱英
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